职场交往危机应该如何应对
职场交往危机应该如何应对,在职场中,人与人之间的交往是很重要的,职场上的人际关系是很复杂的,处理好人际关系是一门大学问,下面小编分享职场交往危机应该如何应对,一起来看下吧。
职场交往危机应该如何应对1
“严上司”难有朋友
钟小姐在业内有多年的从业经验,是一家外资企业研发部门的主管,在业务的拓展方面有着自己独到的见解,只要她认为可行的方案必定会坚持到底。事实上,对于企业每月定下的工作任务,她都十分投入的。
在钟小姐看来,在达到工作目标的同时一定要减少工作失误,即使是一个很小的细节,她也会很详细地向员工了解清楚,以避免产生不必要的差错。
严谨的态度确实让她所带领的部门出错的几率降低,部门的工作业绩也保持着平稳的发展状态。可是,同事对她的反应却并没有因眼前的业务成绩而变得融洽起来,相反相互之间的交流和沟通越来越少。
她发现他们开始慢慢地远离自己,甚至表现出一种抗拒的情绪。这对提高部门的凝聚力和团结来说很不利,刚开始时钟小姐也尝试着寻找话题增加与同事们相互交流的机会,主动融入到同事的圈子里。可是每次他们都只是相当被动地回答她的提问,上下级间不协调的状态似乎没有什么改变。渐渐地,钟小姐也在这种状态中沉默了。
点评:交流要发自内心
对于部分管理者来说,要完成工作任务不是一件困难的事情,然而如何处理好上司和下属的关系,让整个团队的工作有更好的表现,却让他们不知所措。
职业顾问指出,钟小姐的最大问题是在工作中过于坚持自己的看法以及容易纠缠细节问题,给身边同事传达出不信任的信息,忽视了别人的意见,即使是在刻意与同事交流时,似乎也不是发自内心地希望成为身边同事的朋友,因为她最后还是选择了放弃。不可否认,这与她自身的性格特征有着密切的联系,同时也反映出她的职场情商并不是很成熟。这时,加强修炼领导艺术以及与人沟通技巧的修养都是其中一个改变困境的方法。
“闷葫芦”有碍发展
在初入职场的时候,张先生曾经听前辈说过,要在单位里站稳脚跟,首先要保持谦虚的态度,按照上司的要求努力完成手头上的工作就行了,其他的事情尽量少管,以免引来不必要的麻烦。对于过来者的建议,刚刚开始职业生涯的.张先生深信不疑地采纳了。这对于性格本来比较内向的他而言,保持一定的沉默比在同事和上司面前表现和炫耀自己能力,让他觉得更容易接受。于是,在会议以及活动策划方面,张先生大多时候都保持沉默,除非领导问他有什么观点和想法外,他往往扮演“闷葫芦”的角色。
在这些观点的影响下,他的工作开展起来还算顺利。然而,渐渐地,张先生发现身边的同事与他交流的时间越来越少,无论是吃饭,还是周末的活动,很少有同事会主动邀请他参加,于是,他似乎开始与同事产生了距离。同时在一些项目的推广上,领导也不再了解张先生的看法,便直接就把任务交给他的下属负责了。眼看着在单位里工作也快将近两年了,与他一同上岗的同事,或跳槽,或晋升,而自己的职业发展仍然在原来的水平线上。是自己的能力有缺陷?还是职场情商不足?张先生感到困惑不已。
点评:多点沟通是解决办法
在职业咨询师看来,“多做事,少说话”这种处理职场问题的原则在一定程度上还是可以接受的,这些忠心于企业的员工与爱表现自己的员工相比,不会很容易地被老板“炒”掉,因为他们不会存在在公众场合抢上司风头的危险。可是就职业发展而言,确实有着很大的阻碍因素。
而尽量多与同事和上司沟通是解决张先生所面临的职业问题的最佳办法。对于一些平常很少与上司接触的职业人来说,如何自然地进行交谈,把握好时机是相当重要的技巧,像汇报自己的工作进展,或者进行工作总结都是一个不错的交流机会。
“好先生”赢得尊重
廖先生,在一家单位负责广告部门的管理工作,对于人际关系的奥妙深有感触,“与同事之间的关系是非常非常重要的,很多情况下,人际关系有助于工作能力的发挥,而其中的人际协调能力本身就是工作能力的一种。”
在谈到一个单位内部的关系协调和集体氛围的处理时,身为部门主任的廖先生说内部成员之间的人际关系主要是靠大家的相互尊重、相互信赖,而一个集体良好氛围的营造很大程度在于领导,“领导必须待人真诚、而且切不可太自私,至少也要真正做到对大家负责”。
廖先生回忆起了一次客户单位的划分事件,他把这个单位“给”了两个下属,当中一个同事是他的多年的得力助手。一段时间过后,有人向他反映,另一个搭档有意回避他,自己从中捞了不少好处。得知这件事情后,廖先生说“我的第一反映就是要把这件事情协调好,否则会影响部门内部成员之间的关系”,但是同时也首先平静了自己的心情,希望能和平解决问题。“人的本性都是自私的,这些我是可以理解的,站在他们任何一个人的立场我都有过考虑的”。
于是,他立即找到那位同事详细地分析了他这样做的利害关系。考虑到这件事牵涉的利益范围比较大,廖先生知道很可能需要有第二次交谈。一周后,又找到同事做了再一次思想工作,这位同事终于明白了其中的道理,“从那以后两个人都合作得很好,为部门带来了不少收益”廖先生很欣慰地对记者说。
点评:情商也靠多年磨练
很明显,廖先生在职场中有着相当丰富的阅历,对于职场上同事之间关系的处理有着自己的看法,即使在出现问题的时候仍然能够保持清晰的解决问题的思路,而这也是必须经历多年的积累和沉淀后才能形成的。
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商务礼仪中的职场友谊交往
1、泄露秘密者
所谓秘密,当然就带着些不可告人或不愿公诸于众的隐情,基于对好友的信任,或是为了表明自己对好友的信任,才会将私密全盘托出。如果在别人口中听到了自己的私密曝光,不用问,叛徒只有一个。被出卖的人一定懊恼曾经付出的友谊和信任。如果秘密中牵涉到第三方,更会使事情一发而不可收拾。所以,不论是善意或恶意的泄露秘密,都是办公室友情的大忌。
2、独自升职者
如果你比好友先升职,恐怕这段友谊很快就变调,因为两人的地位不平等,加上心理上微妙的竞争和比较,酸溜溜的滋味很快弥漫开来,因为不安全感而发酵出的自卑也将作怪。当然,不会有人因为顾及好友的心情而放弃升职机会,但如果发生了,记得体谅对方的心情,做出适当反应,并尽可能加以宽慰舒解。
3、帅哥美女当前者
条件好的男人美女是好友间最严厉的考验,如果帅哥美女对好友间的其中一人表示好感,很难不造成伤害。万一两人喜欢上同一个人,那简直就宣布了情谊的决裂。最好独立处理情感生活,在爱情基础尚未稳固前,即使最亲密的朋友,也不要拖着一起去约会那个未明确关系的人。不要对爱试探,也不要贪图胜利的感觉。
4、飞短流长者
如果你极其热衷于传播一些低级趣味的流言,至少你不要指望旁人同样热衷于倾听。那些道不同不足为谋的同事迟早会对你避之惟恐不及。即使你凭借各种小道消息一时成为茶水房里的红人,但对一个口无遮拦的饶舌者,永远没有人会待你以真心。
5、毒气攻心者
牢骚满腹、怒气冲天,这些就是播毒者们最显着的特征。尽管偶尔一些推心置腹的诉苦能多少构筑出一种办公室友谊的假象,但喋喋不休的抱怨会让身边的人苦不堪言。也许你把诉苦看成开诚布公的一种方式,但诉苦诉到尽头便会升华成愤怒。人们会奇怪既然你对现状如此不满,为何不干脆换个环境,远走高飞。
6、巴结老板者
如果好友之一喜好巴结老板,向老板争宠,通常会引起另一方看不惯而影响感情。如果真需要巴结,就两人相约去巴结。不要私下做一些小动作,让对方怀疑你对友谊的忠诚度甚至怀疑你的人格,同时也担心平常对老板的抱怨会被你出卖,借着献情报而爬上高阶。办公室中最有益身心的运动之一,就是共同在背后批评老板,许多同僚都是因为共同敌人而衍生的革命感情,如果被发现你偷偷当了耳目,友情从此完蛋。
7、公私不分者
公事公办也是友情的杀手之一。也许一方想着,我们这么要好,何必对我要求这么严格?即使出了事,也该罩着我才是。但另一方却想:明知我们这么要好,就不该为难我,把事情做好让我对上面交代,不该老出一些情况害死我!如此无法达成共识,将会造成许多不便和伤害,尤其在公务上出现差错,相互责怪的情形将导致伤害,尤其当中一方因此承受公司的惩罚时,这段友情再也无法挽回。建议办公室好友们先找个时间将界线划清,公私分明,而非一味在心里嘀咕着:你怎会这样做?
8、伸手要钱者
随便向朋友开口借钱只能引发朋友间的冲突。开了口却借不到钱的,会埋怨对方不够意思,觉得平常那么好,原来都只是表面功夫;被借了钱的会觉得友谊出现了杂质,还要担心是否有去无回。若未能如期还钱,被欠钱的可能会引起反感:都这么熟了,竟然跟我来这一招,太过分了!欠钱的也会不满:这种情形又是如我所愿,朋友就是患难见真情,如果有一天你像我一样倒霉,难道不希望我伸手相援?如果又加上家人的责怪,压力之下友谊就无法长存。